Política de privacidade

Quem somos

Trio Real Estate, imobiliária de Florianópolis registrada no CRECI-SC sob o número 6361-J, dos corretores Artur Serpa, Eduardo Rosa e Gustavo Linhares. A Trio é a responsável (controladora) pelos dados descritos aqui.

Quais dados recebemos

• Quando você preenche um formulário (no Instagram, no Facebook ou neste site): nome, WhatsApp, e-mail e as respostas que você der, como finalidade, faixa de investimento, forma de pagamento e prazo.
• Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, por ligação ou por mensagem: o conteúdo da conversa e o histórico de atendimento.
• Quando você navega neste site: dados de uso coletados por ferramentas de medição, como o pixel da Meta (páginas vistas, cliques nos botões de contato, buscas feitas no site), associados a identificadores do seu navegador.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido, enviar tabelas, plantas e materiais dos empreendimentos e marcar visitas.
• Indicar opções que combinem com o que você nos contou.
• Avisar sobre novidades ligadas ao seu interesse, quando você tiver autorizado esse contato. Você pode pedir para parar a qualquer momento.
• Medir quais anúncios e páginas funcionam melhor, para mostrar anúncios mais relevantes e gastar menos com quem não tem interesse.

As bases legais são o seu consentimento, os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (como uma proposta de compra) e o nosso legítimo interesse em atender e medir a divulgação, sempre dentro do que você esperaria de uma imobiliária.

Com quem compartilhamos

• A construtora ou incorporadora do imóvel (por exemplo, a Nova Empreendimentos), quando você avança numa proposta ou reserva e os dados são necessários para isso.
• Ferramentas que usamos para trabalhar, como Meta (Instagram, Facebook e WhatsApp), Google e o sistema onde guardamos os contatos. Elas tratam os dados por nossa conta.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto houver conversa ou interesse ativo e por até 24 meses depois do último contato. Depois disso, apagamos ou deixamos anônimos, a não ser que a lei obrigue a guardar por mais tempo (por exemplo, registros de uma venda concluída).

Cookies e medição

Este site usa o pixel da Meta para medir visitas e contatos e, quando ativado, o Google Analytics. Na primeira visita aparece um aviso: se você recusar, o pixel deixa de enviar dados e os cookies de medição são apagados. Você pode mudar a escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé, e também limpar ou bloquear cookies no seu navegador.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a revogação do consentimento. Para isso, fale com a gente pelo direct do Instagram @triorestate ou pelo WhatsApp do site. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

O acesso aos dados fica restrito aos três sócios e às ferramentas citadas acima, com senha e verificação em duas etapas.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.